Bán các sản phẩm và dịch vụ móng

01 Một trong những bước căn bản của việc bán hàng là:
a. Nói nhanh
b. Hiểu biết sản phẩm
c. Vẫy bàn tay vòng tròn
d. Chào hàng những kích cỡ nhỏ nhất

02 Một sự kiện cụ thể về một sản phẩm dịch vụ:
a. Đặc trưng
b. Cơ sở giá
c. Điểm dịch vụ
d. Trung tâm lợi nhuận

03 Một sản phẩm sẽ thỏa mãn nhu cầu khách hàng của bạn đến đâu được gọi là:
a. Điểm dịch vụ
b. Đặc trưng
c. Hóa học cá nhân
d. Lợi ích

04 Để tạo được sự thu hút đối với các khách hàng của bạn, hãy trưng bày một cách nổi bật:
a. Sơ yếu lý lịch của bạn
b. Các kiểu tắm chăm sóc chân
c. Danh mục dịch vụ
d. Bằng cấp của trường thẩm mỹ

05 Để khuyến khích việc bán lẻ, hãy chào khách hàng của bạn mọi thứ sau đây ngoại trừ:
a. Các bản giới thiệu sản phẩm
b. Sản phẩm được trưng bày một cách cuốn hút
c. Các mẫu dùng thử không trả tiền
d. Cà phê và bánh ngọt

06 Bạn nên bán cho khách hàng của mình các sản phẩm họ cần cho:
a. Việc gắn móng acrylic tại nhà
b. Bảo dưỡng móng tại nhà
c. Việc gắn móng gel tại nhà
d. Gắn móng bọc vải tại nhà

07 Khi một khách hàng quyết định mua một sản phẩm hay dịch vụ, bạn đã:
a. Kết thúc việc bán hàng
b. Khôn hơn họ
c. Làm hài lòng chủ
d. Vận động họ một cách thành công

08 Bạn sẽ thành công trong việc chào bán gợi ý khi bạn có thể khớp các dịch vụ và sản phẩm với những điều sau đây của khách hàng của mình:
a. Các nhu cầu và mong muốn
b. Ngân quỹ
c. Quần áo
d. Kiểu tóc

09 Khi một khách hàng sắp xếp một cuộc hẹn khách, đưa cho họ “thẻ nhắc” bằng cách viết ngày và giờ trên:
a. Giấy thấm vết xước
b. Thẻ cỡ 3” x 5”
c. Danh thiếp
d. Các tờ giấy nhắc màu hồng

10 Việc xếp lịch trước là một cách tốt để:
a. Lên kế hoạch cho ngày nghỉ
b. Xây dựng một nhóm khách hàng ổn định
c. Lên kế hoạch ngân quỹ
d. Đặt hàng vật tư